1.QKC
今年9月7日香港QFD學會理事長陳燕屏博士在她的夫婿林超英先生陪同下，以＜QFD for Implementation of TQM＞為題，在本學會作專題報告，研討會由祕書長關季明博士主持，會前他以特色便當接待貴賓，並邀請QKC成員來新陽、林公孚、任克之等會友作陪。任克之會友用QFD軟體向陳博士介紹其功能，讓她感到高興。餐敘中我們也聊到華人世界品質技術與管理合作開發議題，氣氛十分融洽。
專題報告內容摘要如下：
陳博士首先介紹TQM與企業經營，然後切入”顧客需要為先－品質機能展開(Quality Function Deployment, QFD) “，她指出：「提升品質和減低成本是企業兩大基本經營策略」因為提升品質會增加顧客滿意，而減低成本，則會加強競爭能力，因而獲得利潤。
她進而說明推行TQM的幾種方法及導入TQM常用的方法，以及推行TQM經常遇到的難題。
她認為QFD一般用來做產品開發，確保顧客需要從產品設計開始導入，並一直展開至交到顧客手上為止，TQM實踐的方法頗為一致。尤其它應用多項TQM基本原理和元素，包括：提供展開系統，運用多種品管工具處理資料。可說是為做到顧客滿意的品質，提供一個系統和工具箱。
因此她認為：「QFD是TQM的運作模式。」是把TQM原理和元素適當地應用在品質管理的運作過程。
她總結出：「QFD理順了TQM的原則和元素為TQM提供了一個實踐模式。」的結論，引發會友了熱烈的討論，為QKC活動創造一個新亮點。