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標題: 風險管理 [打印本頁]

作者: hlperng 時間: 2014-11-18 16:22:37 標題: 風險管理

本帖最後由 hlperng 於 2017-12-3 07:49 編輯

風險管理 (risk management)係指一個組織對於風險 (risk) 相關的議題所採取的協調性指導與控制活動，主要工作包括風險的識別、分析、評鑑、控制，以及不可接受風險的避免、最小化、或消除。

風險最早是與安全性 (safety) 有關，雖然安全是絕對不宜打折扣的硬性要求，但是美國國防部 (US DOD) 也認同，安全雖然不能妥協、但也是無法達成的極致目標，因此在 1969 年發行的系統安全性 (system safety) 計畫管理軍用標準 MIL-STD-882，導入風險概念處理因為事故 (mishap) 所造成危害 (hazard)，從安全性管理與安全性工程兩方面討論的安全性議題。

1995 年，國際電工委員會 (IEC) 引用美軍標準 MIL-STD-882 系統安全性的概念，發行IEC 60300-3-9〈可恃性管理 - 第 3-9 部：技術系統風險分析應用指南〉"Dependability management - Part 3: Application guide - Section 9: Risk analysis of technological systems"，作為可恃性管理的一部分。

2001年 4 月，IEC 發行 IEC 62198〈專案風險管理 - 應用指導綱要〉"Project risk management - Application guidelines"。

2001 年 5 月，IEC 發行 IEC 61882:2001〈危害與操作性研究 - 應用指引〉"Hazard and operability stuides (HAZOP) - Application guide"，針對系統中可能潛在的危害與操作性問題，提供結構性與系統性的技法，認定 HAZOP 技法是構成整個價值工程與風險管理過程的一部分。

2002 年國際標準化組織 (ISO) 亦開始整合風險領域的相關要求，與 IEC 聯合發行國際標準指引，ISO/IEC Guide 73:2002，提供擬訂國際標準時有關風險管理名詞的指導綱要。

2009 年 11 月，IEC 改版發行 IEC 62198:2013。

2009 年11月27日，IEC 撤銷 IEC 60300-3-9:1995，部分內容由 IEC/TC 56 主導的 ISO 31010:2009 〈風險管理 - 風險評鑑技法〉"Risk management - Risk assessment techniques" 所取代。

2009 年 ISO 單獨發行 ISO Guide 73:2009，不再將風險 (risk) 視為與意外 (mishap)、危害 (harm, hazard) 等與安全性(safety)有直接關聯的事件 (event) 領域，而是泛指一般的不確定性 (uncertainty)。再次顯示， ISO 對於管理過程(management process) 重於工程產品 (engineering product) 之上的分工原則與態度，就像1993 年把可恃性 (廣義可靠度) 管理納入品質管理 ISO 9000 系列，ISO 9000-4/IEC 300-1:1993，2000 年改版 ISO 9001:2000 時，把可恃性管理，IEC 60300-1:2003 甩開只在參考書目提到一樣，在品質管理國際標準隻字不提可恃性 (可靠度)，好像可恃性 (可靠度) 與品質管理沒有任何關聯一樣。

風險 = 損失的期望值 = 程度 (magnitude) x 頻度 (frequency) = 嚴重度 x 發生度
風險評鑑 (risk assessment) = 風險識別 (risk identification) + 風險分析 (risk analysis) + 風險評估 (risk evaluation)

專案風險管理過程包括：

建立含涵 (establishing the context)
風險評鑑 (risk assessment)
風險處理 (risk treatment)
監視與審查 (monitoring and review)

風險評鑑次過程包括

風險識別 (risk identification)
風險分析 (risk analysis)
風險評估 (risk evaluation)

風險處理 (risk treatment) 步驟：

避免風險
承受或增加風險以追求機會
消除風險來源
改變可能性
改變後果
與其他團體分享風險
保留風險的知情決策

風險緩解 (risk mitigation) 4T 手法：

承受 (Tolerate)
處理 (Treat)
轉移 (Transfer)
終止 (Terminate)

風險管理 11 原則：

創造及保護價值 (Creates and protects value)
組織整體過程的一部分 (Be an integral part of organizational processes)
決策制定的一部分 (Be part of decision making)
明確地處理不確定性 (Explicitly address uncertainty)
系統化、結構化及適時性 (Be systematic, structured and timely)
基於可獲得的最佳資訊 (Based on the best available information)
經過裁適 (Be tailored)
考量人性與文化因子 (Take into account human and cultural factors)
透明化且包容 (Be transparent and inclusive)
動態的、反覆的及反應變化 (Be dynamic, iteractive and responsive to change)
有助於組織的持續改進 (Facilitate the continual improvement of organization)

風險胃納
風險圖像

風險管理相關標準文件：

ISO Guide 73:2009, Risk management - Vocabulary
ISO 31000:2009, Risk management - Principles and guidelines
ISO 31010:2009, Risk management - Risk assessment techniques
AS/NZS ISO 31000:2009 (取代先前澳洲與紐西蘭風險管理標準 AN/NZS 4360:2004)
CNS 14889:2012，風險管理 - 詞彙 (ISO Guide 73:2009 IDT)
CNS 31000:2012，風險管理 - 原則與指導綱要 (ISO 31000:2009 IDT)
CNS 31010:2012，風險管理 - 風險評鑑技術 (ISO 31010:2009 IDT)
ISO 22301:2012, Societal securety – Businesscontinuity management systems – Requirements
IEC 62198:2013, Managing risk in projects - Application guidelines

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