主講自我介紹：
台灣電子界、電腦界都工作過。基於與前公司保密約定，相關資料不要傳。
38年次，1949。台北工專、退休後回學校念博士班，目前學科都修習完備，只差論文。工作歷練完整，證照齊全，CSQ CQT、CQE，ASQ CQE。工作的公司包括 Ampex、飛利浦、全友電腦、東元電機、高致資訊、Boruns/PMI、Motorola信賴性與品質管理等。
在 Motorola 公司工作期間，參與六標準差內部教育訓練，擁有第一手六標準差教育訓練教材。
大部分的工作經驗都以解決問題為主，獲得 Intel 優良供應商獎牌的殊榮仍為公司主管贊賞，獎牌掛在主管辦公室。
主要負責變更管理 (CRB)、異常管理 (MRB)、客訴管理 (CFR)。獨創並善用破案率 (TSR) 與 OOC 指標，TSR 在 3.5 年內由 10 % 改善到 70 %，異常點比率降低 60 %。問題處理與品質成本結合，找出供應商 SPC 誤用案例，日本客戶免驗入庫。
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PSP = LA + TA + DA
PSP: Problem Solving Process
LA: Logical Analysis
TA: Technical Analysis = Process analysis + reliability analysis + failure analysis
DA: Data analysis = basic statistics + advanced statistics + applied statistics
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品質全貌
EQRS: Enhanced Quality & Reliability System
QY = QM + QS + QT + QE
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Quality System: 包括 MIL-Q-9858
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TRIZ + QFD 實務應用，FMEA + DOE
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台灣優勢：用心務實
製造：晶圓代工、IC 設計、封裝測試、系統組裝
教育： IC related, takeout to chip，學生實力紮實、師資與學生素質台灣強，工程師耐心比較強。
IC Industry: IC 產業營運管理，從產品規劃、設計到出貨，整個產品供應鏈台灣可說絕無僅有，只有美國可比。
教育：定好策略、找到夥伴、然後做好執行。