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樓主: andyborger
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發表於 2014-3-22 23:09:47 |只看該作者
本帖最後由 Brilliant 於 2014-3-22 23:18 編輯
function 發表於 2014-3-22 21:17
我想你已經知道答案了,問題是在於你們要不要去了解自己產品的特性。
不管是原料、製程、或事顧客使用問題 ...

許老師你好,現在的情況是顧客跟公司都不滿意對方的解釋。
其實,這一些都不是可靠度的問題,而是台灣公司一般普遍的政策問題了。



-------------以下是抱怨文,我盡量縮短文句。--------
的確有些想法,但,他人自有考量。
(1)IQC:如果買台高倍顯微鏡,會比分光儀容易申請吧。(還在討論)
(2)製程:建議,建立機台操作及環境最佳參數,降低人為影響。(溝通協調中)
(3)IPQC:再多做更多實驗,多抽樣一些也好。(只能盡力而已。)
(4)可靠度資料蒐集:再多給我一個人吧,讓我有時間做實驗蒐集資料,深入研究問題的本質吧。
經理說,下星期一要開會討論,請這兩天把報告完成。
研發說,這個樣品,下星期前請驗證完畢。
業務說,這樣品這星期需給客戶試用。
業務說,新產品測試需求,需規範與實驗方式。
工程說,這樣品需月底結案,
採購說,新供應商需作驗證。
不斷重複的歷史......
想想,還真得感覺有點恐懼。
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發表於 2014-3-24 14:59:21 |只看該作者
本帖最後由 function 於 2014-3-24 15:00 編輯

你的抱怨正是一般公司共通的問題!
大多數公司都會因為時間、人力、成本問題而束手無策!
其原因為,大家都是等到出問題了,才想要解決問題,但是卻會因為上述問題而無解!
其實不是無解,是來不及解了!但還是要解,所以就會浪費資源去得到大家都不滿意的解。
所以我才會說公司要不要去了解自己的產品?如果要了解,那就不是等到出問題了才去了解!平常就該弄清楚的!
如果平常的研發系統中已經能夠了解自己的產品(不只是合格與否),那麼一但有問題就很容易解決,不需要浪費太多資源!
那麼,平常就要做這些事情會不會更浪費資源呢?
了解自家產品的事情只要做一次就結束了,而顧客問題會一直提出的,如果大家能算算看就知道哪一個做法比較划算了。

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