QKC20170113：官生平_2017 年 CSQ/QKC 行動計畫綱領

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品質學會品質知識社群 (QKC) 研討會
專題：2017 年 CSQ/QKC 行動計畫綱領
時間：2017 年 01月 13 日 (星期五) 15:00 - 17:30 　
地點：品質學會九樓教室（台北市羅斯福路 2 段 75 號）
主講：官生平會友

會後聯誼
QKC 500 俱樂部：2017-01-13 (五) PM 6:00~8:00，福賓川湘餐廳 羅斯福路二段 35 巷 3 號

官老師提議：

尊敬的 CSQ/QKC 會友鈞鑒：
正值 2017 年元旦之際，QKC 已進行了 2016 年行動計畫綱領檢討，也在制訂 2017 年行動計畫綱領。QKC 本著 CSQ 智庫平台的立場，所作所為也以『CSQ/QKC 願景、目標、策略、華人之道及核心價值』為行事原則，請參考附件〈CSQ/QKC 願景、目標、策略、華人之道及核心價值〉。『2017 年 CSQ/QKC 行動計畫綱領』將在 2017/元/13(五) PM 3:00~5:30 的 QKC 研討會討論，其中有一項目：《在『工業4.0』發展過程品質專業人士人才培育及認證專案企劃》為重點討論議題，請參考附件。



願景：
傳承「從學術裡找實際的應用、在行動中求理論的實踐」的指導原則，建立華人世界首屈一指的創新與品質管理知識的交流與營運平台。

核心價值：
我們的品質觀是追求人事物的真善美，
對事求真、求知，對人求善、求仁，對物求美、求精
做人：對上以敬、對下以慈、對人以和，
處事：
待物：夠用就好、共用更好、惜福最好

目標：
建立創新與品質管理知識的交流與營運平台，以取得、掌握、使用、分享、儲存及傳播這些提升生活品質、產品品質、服務品質、環境品質、人的品質等文件化資訊和知識，供全球華人或認同 CSQ/QKC 的各界人士分享及應用。

策略：
以群組化方式，整合 CSQ/QKC 內相關人士及其他相關組織，進行交流與營運平台的建置。將組織各層級所需具備的品質管理知識，分群為基礎知識及手法、成套技術及方法論、專業領域知識、創新專業知識及經營階層管理，由 CSQ/QKC 會友依自己的專長及興趣，自行登記所屬群組，以 CSQ 體制外的 QKC 的活化機制運作，逐步形成有行動能力的群組。

CSQ/QKC 群組的品質知識內容

群組名稱	主持人	內容
基礎知識及手法		卓越 CQT 知識體： 基本統計知識、管制圖、抽樣計畫、檢測技術、直交實驗、QC 七手法、IE 七手法、SPC、MSA、...等。
成套技術及方法論		卓越 CQE 知識體： QCC、8 D 專業、Six Sigma、APQP、Control Plan、PPQP、FMEA、DOE、專案管理、...等。
專業領域知識		卓越 CRE/CQM 知識體： ISO MSS、可靠度工程及管理、以及產、銷、人、發、財、... 等專業知識。
創新專業知識		雲端運算、大數據、異業結盟、工業 4.0、... 等。
經營階層管理		卓越經營績效模式、策略規劃、方針管理、領導、職業倫理、品格教育、...等。

製造業 6 M：

• 設備 (machine)
• 材料 (material)
• 方法 (method)
• 量測 (measurement)
• 模型 (model)
• 維護 (maintenance)
  

大數據 6 C：

• 內容 (content) / 內涵 (context)，
• 雲端 (cloud)
• 網路 (cyber)
• 連結 (connection)
• 社群 (community)
• 客製 (customization)
  

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QKC 改為 CSQ/QKC

產品是否包括服務？ISO 9001:2015 明確將產品 (products) 與服務 (services) 分開。

行政院 107 年度科技會報辦公室初步規劃明年度科技預算的規模能達1,100億元以上，主要重點項目為「五加二」加「二」產業。
「五加二」產業是亞洲．矽谷、綠能科技、生醫產業、智慧機械及國防航太等五大產業，再加上新農業、循環經濟。新增的「二」，則是數位國家創新經濟及文化科技。5 + 2 + 2 = 9

• 亞洲．矽谷
• 綠能科技
• 生醫產業
• 智慧機械
• 國防航太
• 新農業
• 循環經濟
• 數位國家創新經濟
• 文化科技
  

全面管理 (total management)

• 全面生產管理 (total production management, TPM)
• 全面品質管理 (total quality management, TQM)
• 全面經營管理 (total business management, TBM)
  

管理系統 (management system)

• 品質管理系統 （一般、汽車、醫療、通信、航太、軟體、軟體服務）
• 環境管理系統
• 資訊安全管理系統
• 資產管理系統
• 
  

不能等、不要騙、除了英文，台灣華人更需要漢語正體中文。

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根據教育部、科技部、經濟部、勞動部與生產力 4.0 相關的前期計畫，人才培育計畫分為基層、中階、及高階三階段，如下圖所示：



研究顯示，我國人才培育的優勢，目前在各大學中皆已成立中心，推動領域研究、教學、與人才培育。因應生產力 4.0 發展，未來培育產業實務人才，需要創新變革教學策略，培育次世代多元/跨領域/創新/自造/手腦並用的人才，才能引領產業升級。

因應生產力 4.0 的推動，從業人員不再是身體的勞動者，而是有創意的創造者，需要從「操作員」晉升為「控制者」和「管理者」，需強化「智慧設計」、「巨量資料」、「虛實整合」、「機器人」、「機間通訊」、「機電整合」、和「精實管理」等方面能力，成為跨領域人才。

跨領域人才培訓難度高，不易以傳統訓練方式達成，需要客製化課程的在職訓練。

2015 年行政院生產力 4.0 行動方案，對於製造產業的人才培育需求表，品質學會的 CQT、CQE、CQM、CRE、...，在這圖象的位置與角色為何？

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官老師
理監事會議，
QKC 500 俱樂部，訂兩桌。
推廣主題品質倫理，不討喜。
陳燕坦推動吃火鍋、採水果。交流熱絡，康揚廠三個月，初期與員工交流不起來，從喝啤酒開始，強調輩份關係，套出問題點所在。
林公孚會來，去年大老走兩位。角色互換，方向確認，
第二屆華人品質峰會第一次籌備小組會議，三個活動集中，加上第三十屆團結圈（中衛，先峰第五十屆）、第五十三屆品質年會。淡江大學出場地，QKC 成員準備論文，只要對產業有貢獻就可以發表，以漢字華文為主。

會議主題：中華民族偉大復興（習 2012 實現中國夢），改為如何走向以品質為中心的新中華文化。
其中一項活動，去年香港舉辦，一天十幾場演講，峰會四個地區各出一篇主題演講，下半段主題分組發表論文，可拓學（香港）、五加二、工業 4.0、一帶一路。除碩博生發表論文之外，產業經驗分享。
2017 年做什麼？行動綱領
台北品質協會，新竹 AQM，中華台北品質學會 (CSQ)，在現有體制下發展。CSQ/QKC ，QKC 不能獨立，場地費用等等。CSQ 智庫自許，開會照議題走，會議前準備需要有完整的資料，做決策者居高位，看聽主管要什麼？開會完一定要有結論，除了主題演講之外。研討會主題，主持人提出結論，確立未來方向。來老帚珍集，沒有CSI、CCSI 論文，對產業卻有絕對的貢獻。台大數學系吳建福，一起上課。可見未來領導人物。四、五十年出一個。
品質管理當論文寫沒有什麼價值，以出書推廣為主，開班授課。Kano、田口，每次都講一樣的題目，堅持落實理念為主。
建立創新與品質管理交流與營運平台。
華人之道，禮運大同篇，（最近熱絡：綠產業、仲裁案、組織改選。）
長照、循環經濟，健康照護不受景氣影響。
主題演講：王治翰，華人系統台灣不能缺席
價值觀（盧瑞彥）
宋文襄：大同社會，施政楷以品質管制為主。
CSQ
第四十屆(2016 - 2018)、
第四十一屆 (2019 - 2021)
第四十二屆 (2022 - 2024)

求變不一定成功，但是有機會，
2016 Action Plan
1. 研討會，
2. 華人品質領域大老傳承著作收集彙編，資料已收集，如何展現。
3. 配合生產力 4.0 人員驗證企劃
4. 製造業 PEP 產品工程過程，研發方式、客製化流程是否需要改變
5. 服務業，李賢勇
6. ISO 9001:2015 改版專案企畫，顧問師找幾個案子談，
7. 公共工程品管工程師如何回復
8.
9. 六標準差講義已完成
10. 營銷電商崗位，大數據分析(沒定義的缺點最多，刮傷第二，不能出貨需補漆，工場運搬紀律)，如何收集大數據，公司的 ERP 就是大數據來源。學會考試資料，
11. 兩岸工具機可靠度合作專案，長庚大學陳始明，
12. QKC 華人雲端知識管理

2016 年 QKC 成果：
ANQ 2015 論文出版，
ANQ 2016 論文發表
ANQ 2017 論文發表、尼泊爾
香港六式碼學會台灣精益、生產力 4.0 考察團研討會
HKSQ 來訪，e-mail 英文，香港來函，always no response。需要有人處理，熟能生巧。香港發展與廣東有關。國際品質平台以英文為主，來老已翻譯，建立華人系統。

2017 行動綱領
1. 研討會計畫表
2. 華人品質大老著作彙編
3. 工業 4.0 發展過程品質專業人才培育及認證企劃（以教材方式，分三年計畫進行），專案財務規劃，三年 1,000 萬預算，
4. ISO 9001:2015 改版專案企劃
5. IATF 16949:2016 改版專案企劃（顧問已接到 2018），汽車業特殊過程方法
6. 數位工具機可靠度合作專案
7. QKC 華人雲端知識管理中心企劃書


經費來源：
1. CSQ 團體會員


外貿協會：
成衣、布鞋，品質要求，三月12 日到柬埔塞，導入品管觀念，合作交流機會。如何帶入。

粗魯中帶真誠。